SAITAMA出会いサポートセンター|恋たま(こいたま)

よくあるご質問

事業運営について

このシステムはどこが運営しているのですか?
マッチングシステム「恋たま」は、埼玉県、市町村、企業等で構成する『SAITAMA出会いサポートセンター運営協議会』が運営しております。

申込みについて

年齢制限はありますか?
20歳以上であれば上限はありません。
引っ越しが決まり県外へ転出します。登録はできますか?
今、県外に居ますが登録はできますか?
埼玉県内に在住、在勤または近い将来埼玉県に移住をお考えの方が対象となります。県外に引っ越する場合であっても、近い将来埼玉県に移住を予定されている場合は登録可能です。
スマートフォンを持っていないのですが申込みはできますか?
スマートフォンをお持ちの方が対象となります。
お見合いの際に、スマートフォンを活用する場合がございますので、お持ちでない場合はご用意いただくことになります。
スマートフォンではなく携帯電話を使用していますが、申込みできますか?
スマートフォン以外の携帯電話(フィーチャーフォン)ではマッチングシステムの利用ができませんので、スマートフォンをご用意ください。
入会申込みをWEB(パソコンやスマートフォン)以外で申込みすることはできますか?
現在、申込みはWEB申込みのみとなっております。
直接センターに来所頂いても、その場でWEBから会員申込を行っていただく必要があります。
代理申込みはできますか?
代理申込みは受け付けておりません。必ずご本人様が申込を行い、本人確認のためにセンターに来所してください。

費用について

「2年間有効」とありますが、いつから2年間となりますか?
センターでご面談された日が起算日となります。
ただし、平成30年9月30日までのお申込みについては、平成30年10月1日からの契約とし、そこからの2年間となります。
入会時の利用登録料の他に費用は、かかりますか?
月会費、紹介料、成婚料などの費用は、一切かかりません。センターが開催する有料のイベントやセミナーなどに参加する場合には費用がかかります。
※申込み時の必要書類申請にかかる手数料はご負担ください。
※お見合い時やその後のデートの際の飲食料等は、ご本人の実費負担となります。

必要書類について

身分証明書は独身証明書と戸籍抄本はどちらがいいのですか?
独身証明書のご提出をお願いします。
独身証明書はどこで発行してもらえますか?
本籍地の市町村窓口で発行してもらえます。(発行手数料は市町村によって異なります。)
所得証明書はどこで発行してもらえますか?
お住まいの市町村窓口で発行してもらえます。引っ越しされている場合は、その年の1月1日現在に住んでいた(住所のあった)市町村で発行できます。(発行手数料は市町村によって異なります。)
お勤め先が発行した源泉徴収票でも構いません。

写真について

写真の公開のタイミングは選べますか?
「紹介時から公開する」と「お見合い成立時に公開」のどちらかを選択できます。
「紹介時から公開」を選択の場合は、お相手検索・システムからの紹介の際に、写真付きの紹介状がお相手に届けられます。「お見合い成立時から公開」を選択の場合は、双方「YES(お見合い希望)」回答後、紹介状に写真が表示されます。
ただし、「お見合い成立時から公開」を選択した場合、マッチングの際には紹介状に写真が付いていないことから、お相手から「YES(お見合い希望)」回答される確率は低くなることがあります。
写真はどのような写真を用意すればよいですか?
お相手に見せる写真となります。服装、背景、撮り方に注意し、印象のよいお写真をご用意ください。
写真館で撮影することをお勧めします。その場合はCD-ROM等データのアップロードをしてください。
お写真は縦600px、横450px、4MBまでのJpg形式をデータでマイページよりアップロードしていただきます。
(場合によっては再提出をお願いする場合があります。)
写真の変更はできますか?
いつでもできます。マイページからアップロードしてください。アップロードされた写真をセンターが承認することで写真の変更ができます。

会員番号(会員ID)の発行について

会員番号(会員ID)の発行時期と発行方法を教えてください。
本人確認のためにセンターに来所頂いてから1週間以内に会員番号の発行を行います。IDは、ホームページの入会申込み時に登録したE-mailアドレスにお知らせします。
1週間が経過しても会員番号(会員ID)が届かないのですが・・・
お手数ですが、センターへご連絡をお願いいたします。

本登録について

本登録はどうするのですか?
センターご面談後に発行された会員番号(会員ID)と、仮登録の際にご自身で設定されたパスワードを使用し、アクセスしたマイページ(ご本人専用ページ)上で、ご本人に操作していただきます。
本登録とは何をするのですか?
◆自分自身のプロフィール、お相手の希望条件の登録です。
①ご本人のプロフィール(星座・出身都道府県・写真の公開タイミング・現住所・郵送先住所・身長・体重・結婚歴・子供の有無・喫煙の習慣・所属区分・勤務先(非公開あり)・学校名(非公開あり)・最終学歴・仕事内容・趣味・自己PR文・年収)
②お相手の希望条件(年齢・年収・身長・最終学歴・結婚歴・子供の有無・喫煙の習慣)
◆必要書類の提出
ご来所後に、本人確認書(運転免許証等)、写真、独身証明書、年収証明書、卒業証明書(任意)をマイページからアップロード
◆EQアセスメント(任意)
価値観マッチングに活用いたします。

EQアセスメントについて

EQアセスメントとは何ですか?
主に採用・育成領域で開発された価値観測定テストを婚活向けに応用したアンケート形式の診断手法です。客観性かつ信頼性が高いといわれています。
EQアセスメントを受けることで、どのようなメリットがありますか?
①ご本人が希望する条件に合う方とのマッチングに加え、価値観の合う方とのマッチングが可能となります。また、お見合い後の交際成立率も高まります。
②診断結果は、マイページで確認することができます。客観的に診断された、ご自身の特性を知ることができ、婚活に有効活用できます。
EQアセスメントを受検した後で、やり直すことはできますか?
受検は一回限りとなりますので、慎重に行ってください。

マッチングについて

マッチング(ご紹介)の方法はどのように行われるのですか?
①登録していただいた条件や、EQアセスメントという診断テストの診断結果から、ご本人に合う複数のお相手をシステムで選び出し、ご紹介します。
※登録されている異性の情報をすべて閲覧できるシステムではありません。
②水曜日(第5週、祝日、年末年始を除く)マイページに、ご紹介状が届きます。
※条件の合うお相手がいない場合は紹介されません。登録していただいた条件を見直すことでお相手が紹介される可能性があります。
※一度お見送りした方及び回答をせず期限を過ぎてしまった方とは再度マッチングすることはありません。
必ずどなたかを紹介してもらえますか?
マッチングするお相手(条件が合う方)がいない場合は、ご紹介されません。
紹介状に掲載される項目は何ですか?
次の項目が掲載されます。
氏名(名前のみをふりがなで公開、姓は非公開)、年齢、現住所(東京都は23区、その他は郡市まで)、自己PR文、
出身都道府県、身長、体重、年収、結婚歴、子供の有無、最終学歴、学校名(非公開あり)、仕事内容、勤務先(非公開あり)、趣味

自己PR文、写真、年収

※ 写真の公開タイミングについては、「紹介時に公開する」と「お見合い成立時に公開する」のどちらかを選択できます。

お見合いを「する」「しない」の回答方法はどうすればよいですか?
マイページから「する」YES/「しない」NOを選択してください。
回答期限はありますか?
紹介日の翌日から7日以内に、ご回答ください。
回答しないとどうなりますか?
回答期限を過ぎた場合、「自動見送り」となります。
自動見送りとなった方と再度マッチングされることはありますか?
マッチングされることはありません。
複数の方にお見合いを申し込むことはできますか?
「真剣交際」前であれば、可能です。

お見合いについて

お見合いはどのように行われるのですか?
双方が「お見合いする」YESの場合、お見合いとなります。
①マイページからお見合い可能日程を登録してください。
②双方の日程が合致した日程で確定し、マイページにお知らせします。
確定したお見合いを、キャンセルすることはできますか?
原則、一度成立したお見合いをキャンセルすることはできません。
やむを得ない事情で一度成立したお見合いをキャンセルする場合は、必ずセンターまでお電話でご連絡ください。
当日キャンセルの場合は、公平性を保つため、原則として理由の如何に関わらず、当日キャンセルによる「1ヶ月の活動休止」とさせていただきます。
お見合い後の回答はどのように行うのですか?
マイページから「交際する」YES/「お見送り」NOを選択してください。
回答期限はありますか?
お見合いの日の翌日中に、ご回答ください。
回答しないとどうなりますか?
センターから確認のご連絡をいたします。
回答期限を過ぎる行為はお相手に対して大変失礼となりますので、必ず回答期限内にご回答ください。

交際について

交際とは、どういうことですか?
お見合い後、双方がYES回答の場合、「交際」として成立します。
お一人の相手に絞って、結婚を前提に交際する「真剣交際」の前に、お互いの人柄等や相性などを見極めるために、「お知り合い」からスタートすることです。
※交際が成立しても「彼氏」「彼女」になったわけではありません。あくまでも『恋たま』を通じて知り合った『お知り合い』となります。
交際期間の制限はありますか?
交際成立後3ヶ月間が交際期間となります。
交際成立から3ヵ月以内となり、交際成立の3ヵ月後に「交際継続(ご成婚)」または「交際中止」の回答をいただきます。
交際期間中でも、他の方の紹介状は届きますか?
他に条件の合う方がいた場合は、交際中でも紹介状が届きます。
交際は、複数の方とできますか?
「交際」の段階では、他の方と「お見合い」をすることも可能であり、真剣交際に入る前に複数の方と交際ができます。
真剣交際とはどういうことですか?
双方の会員の希望により1対1で交際することを真剣交際といいます。真剣交際に入った場合、他の紹介者との交際は中止し、新たな紹介もストップします。
真剣交際中でも、他の方の紹介状は届きますか?
届きません。
「恋たま」に登録すると、必ずどなたかと交際や結婚できるのですか?
このシステムは、お見合い、ご交際、ご成婚を約束するものではありません。条件が合わない場合は、ご紹介できないこともあります。婚活のひとつの手段としてご活用ください。

登録の変更について

入会申込み時に記載した基本情報(現住所、電話番号、メールアドレス、勤務先等)の変更は可能ですか?
マイページからWEBメールでご連絡ください。
本人のプロフィール(仕事内容、年収、自己PR等)や相手の条件などは変更可能ですか?
マイページからWEBメールでご連絡ください。
その際、変更項目によっては、必要書類(各種証明書)の提出をお願いする場合があります。